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维修保养如何做到兼顾省钱、放心

2012-10-23 12:14| 发布者: tianya| 查看: 1420| 评论: 0|原作者: tianya|来自:

       如今,维修保养成为有车一族们纠结的一个问题:4S店维修水平相对不错,但价格高;去路边店吧,价格便宜但又不放心维修质量;去一些快修店或连锁店吧,同样担心价格、服务、维修质量问题。那么4S店、大型连锁综合服务店、快修店和汽配城维修店,这四类汽车修理场所谁可以让我们的用车生活不再那么的操心呢? 



       4S店是厂家唯一承认的可以对车辆进行正常保修和索赔的专业修理店,毋庸置疑,4S店从维修技术和水平上自然是非常高的, 4S店除了进行车辆机修和保养维护以外还提供车辆的装饰服务,而车辆的美容服务只有很少的4S店会开展。 


       大型连锁综合服务店,这种店的服务项目相对比较多,除了能进行保养外还能进行车辆装饰、美容以及一些比较专业化的维修,比如补胎等。我们身边这样的店比较多,有代表性的如米其林驰加服务店等。这种综合服务店相比4S店来说可以接受各种品牌车型的保养和维修,并且在一些项目的维修质量方面也能与4S店看齐,而且全国各地都有连锁店。

 

       快修店,这种店相比上面说的大型连锁综合服务店来说店面布局方面要小一些,能进行的项目也比较少,一般来说只能进行如机油更换方面的工作。我们身边这种店比较有代表的就是:壳牌喜力爱车养护中心。 



       汽配城维修店,这些维修店多数是私人开设的,虽然在服务上相比4S店和连锁综合服务店差一些,并且在维修设备上可能也不如他们专业,但是在进行一些常规维护保养上还是没有问题,由于并不要太多资金,因此在费用上还是比较便宜的,并且有的汽车配城维修店还是很多车友会的“指定”保养维修点,因此在维修技术上和零件品质上还是基本可以放心的。不过有的维修点则为了多赚钱使用质量较次的零件,因此需要注意。 


       一、相比连锁服务店、快修店,4S店的维修保养费用为什么更贵? 


       4S店有相对好的客户休息区,快修店和服务连锁店也会有休息区,但面积和环境比4S店会略低。 



       另外由于4S店的运营成本要比连锁服务维修店和快修店高很多,因此会在一些材料价格方面卖的比连锁服务店之类的贵一些。举个例子,如果保养采用的是嘉实多的磁护机油(5W-30半合成机油),那么这桶机油在4S店购买需要340元左右,而在连锁服务店和快修店使用相同的机油可能只要210元-240元左右,光机油材料费用差了100多元。另外在人工费用上,4S店也要贵,比如换机油机滤收取的人工费用一般为50-100元/次,好的品牌工时费甚至更贵,而在连锁服务店和快修店以及汽配城维修店更换的话也就10-30元/次。(注:本文中所涉及的价格全国各地价格可能会各不一样,所提到的价格仅供参考。)


       二、相比4S店,连锁服务店、快修店、汽配城维修店在维修质量上能有保证吗? 


       这点是最关键的,相比维修的保养费用质量一定是大家最关注的,没人希望自己花了钱结果还因为维修质量不过关生一肚子气。这里有些朋友可能会有疑问,在4S店里维修保养用的都是厂家指定专用的油液,质量上相对有保证,退一万步说就算真的出了问题也可以找4S店进行质保索赔,在连锁服务店和快修店进行维修保养在质量上有保证吗? 



       确实,4S店只能使用厂家指定的原厂保养和维修用品并且4S店的维修技师都经过培训对本品牌车辆的故障和零件位置都比较熟悉,因此在维修保养质量方面是完全放心的。 


       连锁服务店所使用的维修保养零件虽然不一定是原厂件但也是一些大品牌生产的零件,比如BOSCH、MAN等出产的配件,其实有些厂家所谓规定的原厂配件就是这些大品牌OEM生产的。而关于所使用的油液,同样也是知名品牌生产的产品,在质量上还是可信的。同时这里需要提醒您的是,如果您去快修店和维修店进行保养,在维修结束后一定要索要维修凭证,以保证您的权利。如果您在汽配城维修店进行相关保养,建议您先向周围的同车型的朋友咨询一下找一个“靠谱”的维修店去进行相关保养,或者就是去一些车友会中推荐的维修店进行维护保养。

 

       三、等待维修时间、网店布局谁更占优势? 


       由于品牌4S店在一个城市里面的数量是有限的,因此如果您上班或者居住的附近没有4S店,那么您在维修上就很不方便。而连锁综合服务店、快修店的数量会比一些4S店多很多,并且分布也都是分布在4S店无法建立的社区或者商务楼中间,因此在便利性上快修店和维修店更占优势。 



       在维修时间上,4S店和连锁服务店、快修店、汽配城维修店各有优势。4S店维修车辆比较多,预约才能保证时间最快。一般来说,4S店会对一些项目的维修时间提出要求,比如丰田针对机油机滤的更换要求从接车到更换完毕洗车到最后的交车要在60分钟以内完成。但连锁服务店方面在维修项目方面没有这种时间要求,因此用时可能就比较久。不过对于一些保有量比较大的品牌如一汽-大众来说,4S店您除了更换保养的时间外还要加上排队等待的时间,这时候服务店相对进店车辆少、来了就能进行维修的优势就凸现出来。 



       等待维修环境方面,4S店和连锁服务店有优势。上面说到了维修的时候都会有等待维修完毕的情况,4S店和综合服务店等都提供很不错的休息环境。在4S店,自然不必说了都设有专门的休息区域,您可以在里面上网、看电视、看杂志或者享受按摩甚至是打台球的,还能畅饮到各种冷热饮料。这种服务在一些连锁服务店也能享受,但相比4S店来说还有一些差距,上网看电视之类的就不多说了,按摩、打台球来说对于一些连锁服务店来说就属于奢侈服务了。对于快修店和汽配城维修店来说,维修保养的话只能在外面站着等着,如果能有一个椅子给你坐已经是很大的恩惠了。 



       通过以上比较,我们能够看出 4S店在整体综合实力上还是有绝对优势的。因此建议消费者购车后保修期内还是去4S店保养,而在出保修期后则可另选保养地点。比如去快修店或者连锁综合服务店了,毕竟这两个地方能够兼顾到省钱和让车主放心。

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